Redacción en relaciones públicas – José Fernández Cavia y Asunción Huertas Roig

La vida está llena de historias; los libros también, y este, por no ser menos, va a comenzar con el relato de una anécdota. Corría el año 2005; la universidad en la que trabajábamos iba a firmar un acuerdo de colaboración con el Colegio de Publicitarios y Relaciones Públicas de Cataluña. En representación del colegio acudió a la firma del convenio quien era entonces su vicedecano, un destacado profesional de reconocida experiencia en el sector de las relaciones públicas.

Tras el breve acto protocolario, después de las firmas y los apretones de manos de rigor, nuestro invitado aprovechó la ocasión para preguntarnos si disponíamos de algún estudiante de final de carrera que quisiera incorporarse a su empresa, ya que había surgido un cliente importante a quien necesitaba atender y dar servicio de inmediato. Cuando le pedimos que especificara un poco más y nos explicara qué cualidades o características debía reunir ese estudiante que buscaba, la respuesta fue rápida: la cualidad fundamental era que supiera escribir bien.

La verdad es que fue una sorpresa solo en parte. Solo en parte porque, si atendemos a lo que explican los más reconocidos especialistas mundiales, la escritura o la redacción es la tarea fundamental de cualquier profesional de las relaciones públicas. Grunigy Hunt (2003, pp. 549-550), por ejemplo, afirman que «la redacción representa una aptitud crucial en cada uno de los cuatro modelos de la práctica de la profesión». Wilcox, Cameron y Xiffa sitúan la redacción como la primera habilidad básica con que debe contar un relaciones públicas, habilidad que se complementa con la capacidad de investigación, la pericia planificadora, la capacidad para resolver problemas y la competencia empresarial y económica (2007, p. 33). Para Seitel (2002, p. 271), «la capacidad de escribir con soltura, con coherencia y con rapidez diferencia al profesional de las relaciones públicas de los demás miembros de una organización».

Vemos, pues, que tanto desde el punto de vista profesional como desde el punto de vista académico la redacción se considera una habilidad fundamental para la labor de las relaciones públicas. Pero entonces, si verdaderamente es tan importante la redacción en relaciones públicas, ¿por qué apenas se enseña en las universidades?

Contenido:

Prólogo, por Larissa A. Grunig
Introducción
Parte I: La redacción y las relaciones públicas
Tema 1: Las relaciones públicas. Concepto y funciones
Tema 2: La redacción
Tema 3: La redacción en relaciones públicas
Parte II: Tipologías textuales de mensajes en relaciones públicas
Tema 4: Herramientas para la planificación y gestión de las organizaciones
Tema 5: La Investigación en relaciones públicas
Tema 6: La comunicación interna
Tema 7: Las relaciones públicas financiera
Tema 8: Las relaciones públicas en casos de crisi
Tema 9: Relaciones con los medios de comunicación
Tema 10: Las relaciones públicas y el lenguaje comercial
Tema 11: Los nuevos usos comunicativos de Internet
Tema 12: La organización de eventos
Tema 13: La comunicación corporativa
Tema 14: Las comunicaciones orales.